Возврат автомобиля имеющие недостатки ,дилеру (импортеру) и получение денежной компенсации

776 просмотров
0

Видео «Возврат автомобиля имеющие недостатки ,дилеру (импортеру) и получение денежной компенсации» опубликовано в категории «Общество». Продолжительность: 12 мин. 38 сек.

5 комментариев

Сергей Александров

Сергей Александров

12 дней назад

В первый раз слышу адвоката, который читает как школьник и постоянно путается. Для чего сняли такой ролик?

Serg Moderr

Serg Moderr

12 дней назад

Спасибо!

Alex Matrohin

Alex Matrohin

1 месяц назад

Добрый день!
С 9 мая!!!
У автомобиля проблема... масложер...Лада Веста
Один раз мне уже делали пломбировку и по гарантии меняли поршневую , ГБЦ и катколектор... В общем не помогло. Сделали ещё одну опломбировку, ещё больше расход...снова буду на дефектовку отдавать-дилер согласен с тем, что расход выше нормы.
Но вопрос вот в чем...два раза один и тот же ремонт- неустранимый дефект-это замена товара...ну вы и сами об этом знаете....
Я пока на конфликт тоже идти не хочу, пусть разбирают...второй раз подчеркну...может двигатель заменят.
Теперь самое главное...если не дай Бог придется предъявлять претензии...нужны будут бумаги...а они бумаги на гарантийный ремонт не дают, ссылаются, что есть всё в базе и это их внутреннее и только по запросу....
Но в одном сервисе запросил бумагу о ремонте топливопровода...начинаю на всякий случай собирать документы, мне ответ пришел, что документы мои утеряны, а у меня должна остаться копия, которую мне не давали)
Писать письма...?

Виталий Тарасов

Виталий Тарасов

2 месяца назад

Доброе время суток , очень хорошее видео .
Что делать в такой ситуации? - Приобрел автомобиль рено логан 2019 года. В автосалоне , новый. Через полтора года заметил коррозию на дверях автомобиля и в багажнике. Обратился к автодилеру , записался на осмотр. Приехал в назначенный день. Провели визуальный осмотр. Так как я не проходил у них ТО автомобиля, сказали что вам в гарантии отказано. Поинтересовался почему у меня пошла коррозия. На это мне ответили : " причина в том что дверная карта ( пластик ) трет об металл и в следствии повышенной влажности в автомобиле ( мои слова - что свойственно зимой ) вам отказано. Гарантия на антикоррозийного покрытия автомобиля и лакокрасочного - 6 лет. Что мне делать , позвонил в рено России. Тоже послали....

Internationallifeconsulting

Internationallifeconsulting

2 месяца назад

Визуальный осмотр не является экспертизой, по этой причине их решение не имеет никакого значения. На будущее всегда требуйте документального подтверждения.
Коррозия кузова относится к производственным дефектам, если только не было механического воздействия. К ТО производственный брак не относится.
Элементы автомобиля не могут быть причиной механического воздействия на свои собственные же элементы, если так - это так же является производственным браком, или нарушением геометрии, что происходит после ДТП и подобное. Про коррозию в багажнике вообще молчу.
Что касается "повышенной влажности в автомобиле" то на это можно ответить только одно - чушь собачья и нет никаких причин комментировать эту дичь иначе. Очевидно, что авто или перекрашивался, или имеет место быть производственный брак, что мало вероятно, но возможно. Постреляйте весь кузов толщиномером, и вообще исследуйте его на следы ремонтных работ, возможно удивитесь ещё больше.
Что касается ТО, то Вы имеете право проходить его где угодно, НО, если агрегат или деталь, который отремонтировался не у продавца, гарантия ИМЕННО НА ЭТОТ АГРЕГАТ или деталь не будет исполнятся продавцом. На все остальное гарантийные обязательства продавца сохраняются.
Гарантия не может быть прекращена в принципе, до её окончания. Внимательно изучите ст. 18 п. 6 Закона о защите прав потребителя.
Вам следует обратится к юристу с опытом в подобных делах, составить с его помощью ПРЕТЕНЗИЮ ("Претензионный порядок" ст.452 ГК РФ), и передать лично в автосалон, оставив им оригинал, а себе забрав копию с отметкой о получении. Или переслать почтой с описью заказным письмом с уведомлением продавцу на юридический(!) адрес автосалона.
Все эти действия по сути являются подготовкой к судебному разбирательству, следовательно выполнять их нужно соответственно.
Продавец либо удовлетворит Вашу претензию, либо откажет. После получения отказа обращайтесь в суд. Будет три экспертизы: автосалона, Ваша (независимая), и судебная. Если всё очевидно то сможете поменять автомобиль на аналогичный, или расторгнуть договор с автосалоном и забрать свои деньги + компенсацию (если юрист путёвый).
Изучите главу II Закона о Защите прав потребителя. С юристом договаривайтесь рассчитаться по итогу разбирательства, иначе он будет халтурить и разводить руками.